En el hotel IEDA Mar estamos en plena temporada alta, todas las
habitaciones están ocupadas y trabajamos a contrarreloj.
Estás
revisando la habitación 114, que tiene la entrada prevista para hoy a
mediodía, y te das cuenta que el minibar no funciona.
Tras...
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En el hotel IEDA Mar estamos en plena temporada alta, todas las
habitaciones están ocupadas y trabajamos a contrarreloj.
Estás
revisando la habitación 114, que tiene la entrada prevista para hoy a
mediodía, y te das cuenta que el minibar no funciona.
Tras hacer las
comprobaciones pertinentes, das parte y Sofía Roldán, técnico de
Mantenimiento del hotel, acude lo más pronto posible a repararlo:
concretamente sustituye el cable de alimentación, quedando
solucionada la avería.
1.
Explica los pasos que darías tú (no los expuestos en la
unidad), en cuanto a comunicación entre departamentos y
gestión documental, desde que detectas la avería hasta que es
subsanada y queda archivada la documentación.
9:30.
- Durante la limpieza y preparación de la habitación 114 el
camarero de pisos Andrés Torres nota que el minibar no funciona.
9:40.
- El camarero de pisos Andrés Torres se presenta
personalmente en recepción y da parte a la recepcionista de la
supuesta avería del minibar.
10:41.
- La r
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