Les indicateurs des critères quantitatifs & qualitatifs FORCEMENT A ADAPTER SELON VOTRE TERRAIN DE STAGE ET VOS OBJECTIFS Base de données - Ciblage nombre de fiches créées, actualisées Nombre de fiches consultées Nombres de réponses positives / négatives...
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Les indicateurs des critères quantitatifs & qualitatifs FORCEMENT A ADAPTER SELON VOTRE TERRAIN DE STAGE ET VOS OBJECTIFS Base de données - Ciblage nombre de fiches créées, actualisées Nombre de fiches consultées Nombres de réponses positives / négatives Nombre de contacts effectués : nombre de suspects nombre de prospects nombre de nouveaux clients Nombre de clients anciens Nombre de clients relancés (zéro) A distance Nombre d’appels entrants Nombre d’appels sortants Pourquoi (quali) : Réclamation / information / prise de commande / prise de rendez-vous / annulation… Dans le point de vente Nombre de personnes accueillies Nombre de personnes renseignées Nature et nombre des produits renseignés, argumentés En face à face Nombre de rendez-vous (ind. aussi valable à distance, Nombre de rendez-vous argumentés dans le point de vente selon) Nombre de devis réalisés Sur le terrain Boîtage – nombre de documents distribués Nombre de chantiers visités Nombre de prises de mesures / métrés réalisé
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