Juan Pablo Moreno
Calidad Empresarial:
1.
Definicion de Calidad
En la actualidad el término calidad tiene múltiple definiciones,
por ejemplo, lo que para algunos clientes puede ser excelente,
para otros no lo es, otros buscan el mejor precio, cuando se...
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Juan Pablo Moreno
Calidad Empresarial:
1.
Definicion de Calidad
En la actualidad el término calidad tiene múltiple definiciones,
por ejemplo, lo que para algunos clientes puede ser excelente,
para otros no lo es, otros buscan el mejor precio, cuando se
adquiere un producto o servicio, se hace por satisfacer una
necesidad, siempre se espera que lo obtenido funcione como lo
esperamos o al menos cumpla con lo prometido e el anuncio
publicitario.
La calidad se ha convertido para las organizaciones de hoy, en
uno de los pilares para alcanzar el éxito.
Esto ha ocasionado
la competencia y el flujo deconocimiento incrementa a un
ritmo acelerado, lo que trae consigo una evolución del cliente,
quien cada día es más exigente que en épocas anteriores.
Por tanto ante esta polémica las organizaciones adoptan la
calidad como una respuesta al entorno en el que se
encuentran, como forma de elevar suproductividad y
mantenerse en el mercado, elevando así su rentabilidad.
Dentro del vocabulario habitu
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