FACTORES PERSONALES DE INFLUENCIA EN LA
CONDUCTA DEL CONSUMIDOR (PSICOLÓGICAS)
1.
MOTIVACIÓN
Para entender por qué los consumidores observan determinada conducta, es
preciso preguntar primero que es lo que impulsa a una persona a obrar.
Toda conducta se...
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FACTORES PERSONALES DE INFLUENCIA EN LA
CONDUCTA DEL CONSUMIDOR (PSICOLÓGICAS)
1.
MOTIVACIÓN
Para entender por qué los consumidores observan determinada conducta, es
preciso preguntar primero que es lo que impulsa a una persona a obrar.
Toda conducta se inicia con la motivación, el motivo (o impulso) es una necesidad
estimulada que el sujeto trata de satisfacer.
Uno o más motivos en el interior de una
persona desencadenan a la conducta hacia una meta que supuestamente procurará
satisfacción.
Es importante que la necesidad sea estimulada para que se convierta en motivo.
Algunas veces el hombre tiene necesidades que están latentes, por lo mismo, no activan la
conducta porque no son suficientemente intensas, es decir no han sido despertadas.
La
fuente puede ser interna (nos da hambre) o ambiental (vemos un anuncio de comida):
También es posible que el simple hecho de pensar en una necesidad (la comida) despierte
la necesidad (hambre).
2.
LA PERCEPCIÓN
Es el proceso por el cual el
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