ISO 9000 EN EL SECTOR SALUD.
Cada vez se ha hecho más relevante la implantación de sistemas de calidad en este sector por las
razones siguientes:
Cumplimiento de regulaciones (NOM´s).
Mayor exigencia de los usuarios (CONAMED).
Eficientar el uso de...
More
ISO 9000 EN EL SECTOR SALUD.
Cada vez se ha hecho más relevante la implantación de sistemas de calidad en este sector por las
razones siguientes:
Cumplimiento de regulaciones (NOM´s).
Mayor exigencia de los usuarios (CONAMED).
Eficientar el uso de los recursos (restricciones presupuestales).
Incrementar el desempeño financiero (aumentar cobertura).
Recuperar los altos costos de la tecnología (TAC, RM).
Complejidad de las nuevas enfermedades (cáncer, sida, etc.
).
Reducir errores
Los errores médicos no son la excepción en la calidad deficiente de los servicios, el IOM (Institute
of Medicine) estimó que los errores médicos causan de 44,000 a 98,000 muertes anuales en los
hospitales de los E.
U.
En el Reino Unido se producen eventos adversos en aproximadamente 10%
de las hospitalizaciones (850,000 eventos).
En Australia se encontró una tasa de eventos adversos
del 16.
6% en hospitales.
Como en muchos de los procesos de servicios, también los procesos de servicios e
Less
