Introducción:
Para conocer una empresa, también es importante hablar los tipos de clientes que
existen, o a los que nuestra empresa tendrá que satisfacer ya sea en necesidades,
productos o servicios.
Se debe de tener más que claro a quién o quienes...
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Introducción:
Para conocer una empresa, también es importante hablar los tipos de clientes que
existen, o a los que nuestra empresa tendrá que satisfacer ya sea en necesidades,
productos o servicios.
Se debe de tener más que claro a quién o quienes estaremos expuestos como
empresa, y de los retos que conllevará cumplir las expectativas de los mismos
clientes.
Muchos dicen que existen siete, otros dicen que 12, 7 etc; y para ser sinceros,
debemos de saber que así como el gusto se rompe en géneros también son las
actitudes de las personas, así que podremos encontrar clientes con características
similares quizá en temperamento, actitud, pero diferentes en exigencia por el
producto o servicio que están pagando; por lo tanto nos enfocaremos en los doce
que se dice existen.
Por el momento se pondrán sólo los tipos en que cada cliente se situa, conforme
se desarrolle la investigación, se hablará de una manera muy específica sobre
cada uno de ellos.
Los tipos de cliente a investigar son:
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