Universidad Central “Marta Abreu”de Las Villas
Autores: Lic Yaima Echarte Mazorra – email: yecharte@uclv.
edu.
cu
Lic Fanny Molina Flores – email: fanny@uclv.
edu.
cu
Generalidades sobre los costos de calidad.
Contenido
Introducción .
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Universidad Central “Marta Abreu”de Las Villas
Autores: Lic Yaima Echarte Mazorra – email: yecharte@uclv.
edu.
cu
Lic Fanny Molina Flores – email: fanny@uclv.
edu.
cu
Generalidades sobre los costos de calidad.
Contenido
Introducción .
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2
1.
1 Calidad.
Conceptos y evolución histórica.
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3
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1 Evolución histórica del concepto de calidad.
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6
1.
2 Reseña histórica del costo de calidad a partir del concepto de calidad.
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