Los Indicadores de Gestión 1 Prohibida su reproducción y venta
LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Autor: Carlos Mario Pérez Jaramillo
Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma
de decisiones son señales para monitorear la gestión,...
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Los Indicadores de Gestión 1 Prohibida su reproducción y venta
LOS INDICADORES DE GESTIÓN
Autor: Carlos Mario Pérez Jaramillo
Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma
de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se asegura que las
actividades vayan en el sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una
gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades.
Estas señales son
conocidas como indicadores de gestión.
Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y
desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones
correctivas o preventivas según el caso.
Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que vaya
desde la correcta comprensión del hecho o de las características hasta la de toma
de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar el proceso del cual dan
cuenta.
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