TALLER DE INVESTIGACION
ALGUNOS ASPECTOS DEL SEVICIO AL CLIENTE
APRENDICES
Candelaria Rosa Caballero Vásquez
Claudia Mireya Chaparro
INSTRUCTOR
Deisy Rivera
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
RESULTADO
Facilitar el Servicio a los Clientes internos y...
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TALLER DE INVESTIGACION
ALGUNOS ASPECTOS DEL SEVICIO AL CLIENTE
APRENDICES
Candelaria Rosa Caballero Vásquez
Claudia Mireya Chaparro
INSTRUCTOR
Deisy Rivera
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
RESULTADO
Facilitar el Servicio a los Clientes internos y externos de acuerdo con las políticas
de la organización
Sopó, 23 de Abril de 2012
RESEÑA HISTÓRICA
INDUSTRIAS JAPAN S.
A.
, es una empresa del sector metalmecánico dedicada a
la fabricación de partes para motocicleta.
A través de la vida deportiva en el motociclismo, su fundador detectó una
coyuntura de mercado que hacía propicia en Colombia la fabricación de partes
para motocicleta.
En el pasado reciente entre 1982 y 1983 se produjo una crisis
cambiaria que restringió las importaciones de estos productos, lo cual afianzó su
fabricación a nivel nacional.
Inicialmente la empresa no manufacturaba totalmente sus productos, pues lo
hacía a través de subcontratistas que eran controlados en sus estándares de
calidad por INDUSTRIAS JAPAN S.
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