Mission BTS MUC : Etude de la concurrence

Fiche BILAN n° 4  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) SSTTAAGGIIAAIIRREE : Nom : xxx Prénom : Jonathan UUNNIITTEE CCOOMMMMEERRCCIIAALLEE : Raison sociale : xxx... More

Fiche BILAN n° 4  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) SSTTAAGGIIAAIIRREE : Nom : xxx Prénom : Jonathan UUNNIITTEE CCOOMMMMEERRCCIIAALLEE : Raison sociale : xxx Adresse : xxx Intitulé de la mission : étude de la concurrence / diagnostic marchandisage Période : semaine 14 et 15 de l’année 2009 COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique x C21 Assurer le fonctionnement de l’UC x S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché x C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale x C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle x S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances x C53 Mettre en place un es Less