Studiu Satisfactie Clienti (CSS) - Tutorial
Mai 2011 NEOMAR Consulting - Pentru decizii mai bune Auditul nevoilor si al gradului de satisfactie a clientilor (ghid practic)
Mai 2011 NEOMAR Consulting - Pentru decizii mai bune Auditul nevoilor si al gradului de satisfactie a clientilor (ghid practic)