GLOSARIO
Norma izo:
Definicion:
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad,
establecidas por la organización Internacional de Normalización (ISO).
Se pueden aplicar en
cualquier tipo de organización o actividad...
More
GLOSARIO
Norma izo:
Definicion:
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad,
establecidas por la organización Internacional de Normalización (ISO).
Se pueden aplicar en
cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Las
normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de
implantación, como los métodos de auditoría.
El ISO 9000 especifica la manera en que una
organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Existen
más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los
sistemas operan.
Historia
Esta familia de normas apareció en 1987 tomando como base la norma británica BS 5750 de
1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1991 La versión actual
data de 2008, publicada el13 noviembre de 2008
La principal norma de la familia es la ISO - Sistemas de Gestión de la Cal
Less
