Origen, evolución y características de los programas de la Gestión de la Calidad en los servicios de salud ROSA SUÑOL / JOAQUIM BAÑERES1 RESUMEN Las actividades relacionadas con la Calidad de los servicios sanitarios se centraron, en una primera etapa...
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Origen, evolución y características de los programas de la Gestión de la Calidad en los servicios de salud ROSA SUÑOL / JOAQUIM BAÑERES1 RESUMEN Las actividades relacionadas con la Calidad de los servicios sanitarios se centraron, en una primera etapa (desde finales del último siglo hasta la década de los años 60), en la evaluación de los servicios sanitarios. Las primeras experiencias consistieron en la acreditación de centros sanitarios e instituciones docentes, evaluando los aspectos estructurales en los que se desarrollaban estas actividades. Posteriormente, y de forma paralela al crecimiento del sistema de acreditación de centros sanitarios, se desarrolló la metodología necesaria para evaluar la práctica clínica observando directamente el proceso mediante el empleo de criterios implícitos o bien aplicando métodos estructurados como el audit médico en el que se utilizó, por primera vez, criterios explícitos, que permitían, además de establecer estándares asistenciales, comparar la
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