Accompagnement à la mise en oeuvre de solutions de gestion de la relation client

Fiches descriptives Entreprises auditrices CAP TECHNOLOGIES Réseau CADRE EXPERT L’action est soutenue et suivie par la Direccte (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi). Les DiagnosTIC sont... More

Fiches descriptives Entreprises auditrices CAP TECHNOLOGIES Réseau CADRE EXPERT L’action est soutenue et suivie par la Direccte (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi). Les DiagnosTIC sont co-financés par l’Union Européenne. L’Europe s’engage en Poitou-Charentes avec le Fonds européen de développement régional Nom de l’auditeur : BILHEU Prénom de l’auditeur : Dominique Société : CAP TECHNOLOGIES – Réseau CADRE EXPERT Sites web : www. captechnologies. fr, www. cadre-expert. fr  Titre du Diagnostic : Diagnostic de l’organisation commerciale et accompagnement à la mise en œuvre de solutions de gestion de la Relation Client (CRM)  Descriptif du Diagnostic : (10 à 20 lignes) Points d’analyse : - Activité de l’entreprise, produits, services, taille, effectifs - Clientèle : typologie, répartition, secteurs - Orientations stratégiques de l’entreprise - Organisation générale, moyens existants, ressources humaines - Attentes fac Less