Gestion des conflits e Contribution: Louise Boyer, Romain Vignes et Julien Berlusconi Graphisme: François Piranda CHANGER DE REGARD SUR LES CONFLITS Les conflits font partie intégrante de la vie, on les rencontre dans tous les contextes, professionnels ou...
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Gestion des conflits e Contribution: Louise Boyer, Romain Vignes et Julien Berlusconi Graphisme: François Piranda CHANGER DE REGARD SUR LES CONFLITS Les conflits font partie intégrante de la vie, on les rencontre dans tous les contextes, professionnels ou personnels. Malgré leur omniprésence et leur récurrence, nous avons tendance à les fuir, à attendre qu’ils se résolvent tout seuls car nous avons souvent de la difficulté à les accueillir pour ce qu’ils sont ! Un conflit est un moment certes désagréable (et nous allons comprendre pourquoi), mais temporaire et qui peut nous permettre d’ajuster de façon constructive quelque chose dans le contexte qui nous entoure ou dans la relation qui nous préoccupe. Apprendre à traverser confortablement cet inconfort, voilà le défi que nous devons relever ! COMPRENDRE LA DYNAMIQUE ET LES ENJEUX DU CONFLIT ! 3 CONDITIONS ! Les 3 conditions pour que l’on considère qu’il y ait un conflit sont : • 2 personnes ou 2 entités. •Un désaccord. •ET une émotion
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