L’Art de l’Éloge Prendre le temps de remercier les gens qui nous aident est un principe de politesse élémentaire qui devrait s’appliquer à toutes les relations humaines. Mon ami Mike Somdal est spécialisteen la matière.Il sait faire valoir ses...
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L’Art de l’Éloge Prendre le temps de remercier les gens qui nous aident est un principe de politesse élémentaire qui devrait s’appliquer à toutes les relations humaines. Mon ami Mike Somdal est spécialisteen la matière.Il sait faire valoir ses partenairescar il maîtrisel’artdélicatde savoir dire merci. Voilà la raison principale de son succès en affaires.Il téléphonerasouvent,par exemple,à des clients simplement pour les remercier d’une commande passée la semaine précédente,alors qu’il les a déjà remerciés. Ou bien encore pour les remercier de l’avoir recommandé auprès d’un nouveau client,ou de leur invitation à déjeuner.Toute occasion est bonne. Et fréquemment,avant mêmela fin de la conversation,Mike reçoitune nouvelle commande. Bien entendu,s’il n’appelait quepour des motifs intéressés,ses clientsnes’y fieraientpas. Mais, chez Mike, la gratitudeestune habitudedelonguedate,etunequalitégrandementappréciéedeses partenaires. D’ailleurs on le lui montrebien. L’art de l’éloge – ce qu’on ap
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