Réagir face à la Crise Fiche n° 2 Comment dois-je traiter les Quel message dois-je Comment anticiper au demandes d’annulation de transmettre à mes futurs mieux l’après covid-19? séjours? clients/visiteurs? Positivons ! Les réservations pour l’été Les mots...
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Réagir face à la Crise Fiche n° 2 Comment dois-je traiter les Quel message dois-je Comment anticiper au demandes d’annulation de transmettre à mes futurs mieux l’après covid-19? séjours? clients/visiteurs? Positivons ! Les réservations pour l’été Les mots d’ordre sont : Confiance, ne sont pas retardées à cause du Coro- Le gouvernement a publié une ordon- Transparence et Responsabilité . navirus, mais comme chaque année nance (voir webinaire OTB TALK) qui En cette période, vous devez absolu- toujours plus, les voyageurs réservent donne des informations à proposer à ment adresser un message fort et clair de plus en plus à la dernière minute. vos clients pour faire face à des annula- à votre clientèle. Les recherches pour weekends, sé- tions de séjours, en raison de la crise Prenez position de manière claire en jours et vacances continuent à se sanitaire. abordant principalement 2 sujets : faire. Mais la clientèle sera peut-être Ces avoirs, d’une durée de 18 mois, -Êtes-vous ouvert ou fer
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