Wolvendael mag n° 613 novembre 2015

Etre au top - et le rester C'est quoi, une réputation? Si elle est solide, vous pouvez être sûr qu'elle se fonde sur un socle de travail constant: le travail de gens qui ne comptent pas leurs heures et privilégient la qualité par respect de leurs... More

Etre au top - et le rester C'est quoi, une réputation? Si elle est solide, vous pouvez être sûr qu'elle se fonde sur un socle de travail constant: le travail de gens qui ne comptent pas leurs heures et privilégient la qualité par respect de leurs clients. Ils recherchent l'excellence, bien sûr, mais sont motivés d'abord par l'amour du travail bien fait plutôt que par l'appât du gain. Quand l'argent, le pouvoir qu'il donne, est la seule motivation, la créativité s'en va voir ailleurs et la clientèle finit en général par la suivre. Ce scénario à répétition ne s'applique heureusement pas trop aux entreprises bien ancrées dans un terroir, celles qui travaillent à conserver une clientèle fidèle plutôt qu'à en conquérir une nouvelle, volatile par définition, à coups de promotions. Regardez autour de vous, les commerces qui tiennent le coup depuis longtemps appartiennent à la première catégorie. Malgré le ralentissement économique, ils restent nombreux à Uccle et le Wolvendael magazine con Less